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個人情報保護方針

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個人情報保護方針

株式会社インテージリサーチは情報サービス業としてまた調査会社として、個人情報提供者本人(以下、ご本人)および顧客の信頼にこたえることが事業の永続性を保障する源泉であると認識しています。個人情報(個人番号及び特定個人情報を含む)の取扱にあたっては、「個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)」、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(番号法)」等、個人情報保護に関する法令、および関連ガイドラインを遵守し、ご本人のプライバシーを守り、顧客の機密を保持するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、業務に従事するすべての者に個人情報の取扱い管理を徹底させます。

個人情報保護マネジメントシステムの内容

  1. 個人情報取扱い指針
    1. 個人情報の取得、利用、提供
      個人情報の取得にあたり、ご本人および顧客に対し利用目的を明らかにし、ご本人の同意を得た上で、その範囲内で適切に取り扱います。
      また、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないことの措置を講じます。
    2. ご本人の権利の尊重
      個人情報について、ご本人から相談窓口を通じて利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等を求められたときは法的規範や社会通念に照らし合わせて、これを実行します。
    3. 個人情報の安全管理
      個人情報の漏洩、滅失又は毀損を防止し是正するために、組織的、人的、物理的及び技術的な安全管理措置を講じます。
  2. 組織活動
    1. 役員及び全ての従業員は、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守します。
    2. 個人情報取扱い指針に則り、「個人情報保護規程」、「個人番号及び特定個人情報取扱規程」等、関連する社内規定を策定し、これを遵守します。
    3. 個人情報保護管理者を任命し、個人情報保護マネジメントシステムの運用に関する責任及び権限を与えます。
    4. ご本人からの苦情及び相談に対応します。
    5. 個人情報保護監査責任者を任命し、監査を実施します。
    6. 監査結果に基づき、社内の規程、運用の仕方を改善します。
    7. 取引のある企業及び個人に対し、規定の目的達成のための協力を要請します。
    8. 本個人情報保護方針は、いつでも閲覧可能な状態にします。
    9. 個人情報保護マネジメントシステムは継続的に改善します。

株式会社インテージリサーチは、この方針を社員はもとより、業務に係る者一人ひとりがその主旨と意図を十分理解した上で、個人情報の保護に努めます。

制定 2000年1月20日
最終改定   2022年7月1日

株式会社インテージリサーチ
代表取締役社長 村上 清幸

プライバシー保護

PMark_12390007_12_200_JP.png 株式会社インテージリサーチは、プライバシーマーク制度の認定事業者です。社内においても個人情報保護を経営理念として掲げ、本人に対して不利益をもたらすことのないよう、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守し、マーケティング・リサーチ、また情報サービスに関わる事業活動を行っています。
こちらのプライバシーマークをクリックすると、一般財団法人日本情報経済社会推進協会のホームページがご覧になれます。

個人情報の取り扱いについての詳細は下記をご参照ください

「個人情報の保護に関する法律」(以下、個人情報保護法)ならびにプライバシーマークの認証基準である
「JIS Q 15001:個人情報保護マネジメントシステム要求事項」(以下、JIS規格)に基づき、以下の事項を公表します。

1.個人情報の利用目的の公表に関する事項

(1)書面以外の直接取得および間接取得する個人情報の利用目的

弊社は、調査対象者等の皆様(以下、ご本人)から直接個人情報を取得する場合においては、通常書面によって利用目的を予めご本人に通知しますが、
以下のような場合には、本ホームページ上で利用目的を公表することでこれに代えるものとさせていただきます。

個人情報の取得類型/利用目的

インターネット、職員録、電話帳、住宅地図等一般に公開されている情報から取得する個人情報 弊社が実施する調査において、調査対象者を特定し、調査票・謝礼品の送付、調査員の訪問、電話での問い合わせ等に使用します。
なおインターネットにおいては、Web閲覧・広告接触等の情報をもとに利用者の行動を分析するために使用することもあります。
住民基本台帳の閲覧・抽出によって取得する個人情報 国や自治体などの公共機関ならびに教育機関、報道機関等から委託を受けた世論調査、学術研究調査において、調査対象者を特定し、調査票・謝礼品の送付、調査員の訪問、電話での問い合わせ等に使用します。
弊社が実施する調査の調査対象者からご紹介いただいたご家族、ご友人、お知り合いの方の個人情報 弊社が実施する調査において、調査対象者の抽出、調査票・謝礼品の送付、調査員の訪問、電話での問い合わせ等に使用します。
インタビューの模様を撮影した画像や音声の個人情報 調査結果の分析に際して、調査対象者の発言内容等を確認するために使用します。
調査対象店舗内(会場施設内)に設置したカメラで撮影された来店客(来場者)の個人情報(録画映像) 観察調査の実施に際して、来店客(来場者)の行動パターン等を分析するために使用します。
弊社社屋内に設置した防犯カメラに撮影された個人情報 セキュリティ上の犯罪・事故等の原因となった個人を特定するために使用します。
電話等による、ご本人からの問い合わせへの対応における記録(通話の録音データを含む※)に含まれる個人情報
※ 適切な対応を取る事を目的として、録音しております。 対応内容について確認をするときに使用します。
対応内容について確認をするときに使用します。
名刺・受信メール・問い合わせ・申し込み等で本人から直接取得する個人情報 お取引における契約の履行、問い合わせへの対応、セミナー・説明会等の運営、弊社が取り扱う商品・サービスに関するご案内、弊社が主催するセミナー・説明会のご案内、弊社の業務遂行に必要な連絡・営業活動・経理処理、役員挨拶状・年賀状の送付、メールマガジンの送付、お客様満足度調査の調査票、委託先の安全性評価票の送付およびその結果のフィードバック等で使用します。
※ 問い合わせや申し込みのフォームにて別途利用目的を明示させていただく場合は、そちらが優先となります。
※ 上記利用目的の範囲内において、円滑に対応するに必要な場合に限り、グループ内で共同利用します。共同利用の詳細については「4.個人情報の「共同利用」について」をご参照ください。
弊社への正規社員・派遣社員・パート社員、採用選考に伴い、応募者より送付または直接提出を受ける書面、メール等で送信される電子ファイルの情報(画像を含む)
・本人から提供される履歴書、職務経歴書、その他自己PR情報
・人材派遣会社から提供される、候補者の本人情報
採用活動中、採用内定時、内定後、入社後にかけて、選考材料、応募者本人との連絡、記録・管理のために利用します。
・採用活動中、本人確認、選考材料のために利用する
・採用活動に伴う応募者本人との連絡、人材派遣会社との連絡に利用する
・採用内定を社内で稟議申請・承認するための判断材料とする
・採用内定後の内定者との事務連絡に利用する
・入社後に採用時データとして記録、管理する

(2)委託された個人情報の利用目的

委託内容の類型/利用目的

個人データの管理業務を委託された場合 委託されたお客様が、ご本人に対して通知した利用目的を達成する範囲内で必要かつお客様から委託された範囲内での業務を遂行するために使用します。

委託元が指定する条件に合致する個人情報の検索および集計
委託元からの依頼を受けて個人情報の訂正、削除
調査の実施を委託された場合 調査票・謝礼品の発送、問い合わせ対応等調査の遂行に必要な作業で使用します。
封入、封緘、発送の業務を委託された場合 宛名ラベルの作成、発送などの作業で使用します。
データ入力を委託された場合 データ入力原票として使用します。

2.「保有個人データ(開示対象個人情報)」に関して本人の知り得る状態に置くべき事項

弊社の「保有個人データ(開示対象個人情報)」の公表事項は次の通りです。

当該個人情報取扱事業者
株式会社インテージリサーチ
代表取締役社長 村上 清幸
東京都東久留米市本町1-4-1

利用目的

「保有個人データ(開示対象個人情報)」の類型/利用目的

不定期な調査にご協力いただくためにご本人の同意を得て登録していただいたAD-HOCモニターやキューモニターの個人情報およびモニターからご紹介いただいたご家族、ご友人等の個人情報 弊社AD-HOC調査(注1)を実施する際の対象者の抽出および調査依頼等に使用します。
キューモニターについて、詳しくは利用規約、プライバシーポリシーをご覧ください。
AD-HOCモニターやキューモニターの登録に際して、子供および若年者から取得するその親または親に代わる親権者等の個人情報 子供および若年者であるご本人のモニター登録に対する同意を得るために使用します。
定期的な調査にご協力いただくためにご本人の同意を得て登録していただいたパネルモニターの個人情報 弊社パネル調査(注2)の遂行に必要な連絡等に使用します。
特定の調査のために新たに募集あるいは一般に公開されている名簿等から取得した調査対象者の個人情報 弊社が当該調査を実施する際の対象者の抽出および調査依頼に使用します。
弊社が運営管理しているコミュニティサイトに登録いただいた会員様の個人情報 弊社からのご連絡、お問い合わせへの対応、アンケート、キャンペーン、懸賞の実施、メールマガジンの送付等で使用します。
名刺・受信メール・問い合わせ・申し込み等で本人から直接取得する個人情報 利用目的については、「(1)書面以外の直接取得および間接取得する個人情報の利用目的」をご参照ください。
弊社勤務者の個人情報
弊社応募者の個人情報
弊社退職者の個人情報
勤務者の個人情報は、雇用管理、業務連絡、人事考課などのために使用します。応募者の個人情報は、連絡、問い合わせ対応、および受入れ準備など採用事務手続きで使用します。退職者の個人情報は、退職後のご本人からのお問い合わせへの対応で使用します。
※ 人事厚生業務は2008年4月1日よりグループ会社であるインテージ・アソシエイツに業務委託しております。
各個人情報共通 お問い合せまたは開示等の請求をいただいた場合、その対応に使用します。

(注1) 市場で注目を集めている商品の消費者の購買動向調査や新商品に対する消費者の嗜好調査等不定期に実施する調査
(注2) 全国に組織した調査対象者から定期的に購入した商品の情報を収集するなど定期的に実施する調査

弊社が講じている安全管理措置

【基本方針の策定】
個人情報の適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守、お問い合わせおよび苦情等の受付窓口等について、「個人情報保護方針および個人情報の取扱いについて」にて方針を定めております。
【個人情報の取扱いに係る規律の整備】
個人情報の取扱いについては、「個人情報保護規程」および「個人情報保護マニュアル」にて、取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等のライフサイクルごとに、取扱方法、責任者・担当者の役割等について定めております。
【組織的安全管理措置】
個人情報を取り扱う担当者や責任者の役割および取り扱う範囲を明確化するとともに、コンプライアンス違反等の報告連絡手順および体制を整備しています。
また個人情報を取り扱う組織においては、取扱い状況の自主点検を行い、定期的に第三者による監査を実施しています。
【人的安全管理措置】
個人情報等の守秘義務について「就業規則」で定め、周知とともに、定期的に関連法令・ガイドラインの順守に関する教育を実施しています。
【物理的安全管理措置】
個人情報を取り扱う作業場所のルールを定め、権限を持たない者による不正な閲覧や持ち出しを防止しています。
また、個人情報を取り扱う機器および可搬記憶媒体等の利用ルールを定め、権限を持たない者による不正なアクセスを防止しています。
【技術的安全管理措置】
個人情報データベース等のアクセス権については、最小限の権限とし、定期的に見直しを行っています。
また原則として、外部からアクセスできない安全な環境に設置しています。但し個人等による外部からのアクセスが必要なシステムについては、通信の制御・監視、定期的な脆弱性診断等を実施し、安全確保に努めています。
【外的環境の把握】
国外で個人情報を保管する際は、日本の関連法令・ガイドラインおよび現地国の法規制の遵法を含めた取扱いルールを整備し、当該国における個人情報保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施します。

3.個人情報の第三者提供について

弊社は、ご本人より取得させていただいた個人情報を適切に管理し、
あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。

a. 法令に基づく場合
b. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
c. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
d. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

4.個人情報の「共同利用」について

弊社は、インテージグループ各社が保有する個人情報のうち、以下を共同利用させていただきます。なお、共同利用の取扱いにつきましては、今後必要に応じて見直しをさせていただくことがございます。その際には、あらかじめ公表させていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

(1)共同利用する個人情報

①名刺・受信メール・問い合わせ・申し込み等で本人から直接取得する個人情報

②個人事業主の個人情報

(2)取得方法

名刺交換や受信メール、問い合わせや申し込み等で本人から直接書面にてグループ各社が取得

名刺交換や本人から直接書面(メール含む)にて、取引開始にあたってグループ各社が取得

(3)個人データの項目

事業者名、部署名、肩書、氏名、住所、電話番号、メールアドレス

企業・団体名又は個人事業主の氏名、住所、電話番号

(4)共同利用する者の範囲

共同利用する企業の範囲は、インテージホールディングスのWebサイト「4.個人情報の共同利用について共同利用する企業の範囲 」にてご確認ください

(5)利用する者の利用目的

インテージグループ各社がHPで公表する個人情報の利用目的の範囲内での、顧客及び取引先(潜在的含む)情報の共有と管理の効率化のため

インテージグループ各社がHPで公表する個人情報の利用目的の範囲内、かつ統合的な経営情報システムにおいて、取引先情報の共有と管理の効率化のため

(6)当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称

管理主体となる会社(本人が個人情報を当初提供した会社)の個人情報保護管理者
※ 共同利用するグループ各社に個人情報保護管理者を任命しております。

管理主体となる会社(本人が個人情報を当初提供した会社)の個人情報保護管理者
※ 共同利用するグループ各社に個人情報保護管理者を任命しております。
※ 共同利用するグループ各社は、インテージグループのシェアードサービス会社である株式会社インテージ・アソシエイツに取引先管理業務を委託しています。

(7)代表者氏名

株式会社 インテージリサーチ 代表取締役社長 村上 清幸

共同利用する各社の代表者氏名につきましては、各社HPでご確認ください。
インテージホールディングスのWebサイトに掲載している国内グループ会社一覧にて各社HPのリンクを掲載しております。

株式会社インテージとのモニター情報に関する共同利用

(1)共同利用する項目

氏名、生年月(日)、年齢、性別、住所、電話番号、電子メールアドレス、職業、業種、学歴、その他本調査事業に関連してモニターから提供された情報(アンケート等の回答を含む)等

(2)共同利用する者の範囲

株式会社インテージ http://www.intage.co.jp/
株式会社インテージリサーチ http://www.intage-research.co.jp/

(3)利用目的

共同利用する者の事業及びサービスの提供のため
共同利用する者の事業及びサービスに関わるご案内・ご確認のため
共同利用する者の事業及びサービスについてのお問い合わせ対応のため
共同利用する者の事業及びサービスの品質向上のため
共同利用する者の各社が行うマーケティングデータ分析のため
共同利用する者の事業・サービスの詳細につきましては、各社のHPでご確認ください。

(4)個人に関する情報の管理について責任を有する者

株式会社インテージ 経営推進本部長

(5)取得方法

書面(登録用紙,葉書,FAX、アンケート等)による直接取得
Web画面(サービスの利用登録,アンケート、HPからお問い合わせ等)
本アプリ
cookie
電子メール
その他の収集システム
刊行物,HP等の公開情報
委託収集、第三者(インテージグループ以外)からの提供 等

    5.「開示等の求め」に応じる手続き等に関する事項

    弊社では、ご本人またはその代理人の方からの保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去・第三者提供の禁止(以下、開示等)の求めおよび当社が作成した「第三者提供に係る記録」および「第三者提供を受ける際の記録」(以下、第三者提供記録)の開示の求め(以下開示等請求)に対応させていただいております。

    (1)「開示等の求め」の対象となる項目

    弊社が保有する個人情報および第三者提供記録のうち(8)に該当しない場合対応させていただきます。 第三者提供記録の開示の求めについては、提供時期等、提供の記録の特定に必要な情報※の提供いただけることを前提とし、対応させていただきます。( ※ 詳細は第三者提供記録の開示請求申請書をご確認ください。)

    (2)「開示等の求め」のお申し出先

    〒203-0053 東京都東久留米市本町1-4-1
    (株)インテージリサーチ 個人情報保護管理者宛

    問い合わせフォームでお申し出いただくこともできます

    お問い合わせフォーム

    アンケート調査等の挨拶文やご協力依頼文に担当者の連絡先が明記されている場合には、そちらにご連絡下さい。

    弊社が取扱う個人情報のうち、個人情報の取得及び管理を株式会社インテージから委託されている業務に関するものについては、「開示対象個人情報」と同様に扱い、「開示等の求め」の申し出先は上記弊社窓口とさせて頂きます。

    (3)お申し出の方法

    開示等の請求は以下の2つの方法で受け付けております。

    ①問い合わせフォームでの申請

    お問い合わせフォーム

    「お問い合わせの種類」は「個人情報について」を選択いただきますようお願いします。

    弊社で受信後、申請者様専用のセキュアなファイルボックスを設定し、URLを記載したメールをお送りしますので、そちらに下記「(4)「開示等請求」の申請書および必要書類」の申請書および必要書類のアップロードをお願いいたします。
    ※ 問い合わせフォームはファイルのアップロードができません。弊社よりメールでご案内するURLから申請書および必要書類をアップロードいただいた時点で正式な受付となります。

    ②郵送での申請

    (2)の窓口あてに、下記「(4)「開示等請求」の申請書および必要書類」を郵送ください。
    なお、封筒には朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添えいただければ幸いです。

    (4)「開示等請求」の申請書および必要書類

    ご本人による申請と代理人による申請で必要となる書類が異なります。

    ①ご本人による申請の場合

    A. 弊社所定の申請書

    保有個人データの開示等請求の場合:保有個人データ開示等対応申請書(DOC:51KB)doc

    個人データの第三者提供記録の開示請求の場合:第三者提供記録の開示請求申請書(DOC:53KB)doc

    B. 保有個人データ本人であることの確認書類

    運転免許証、パスポートなどの公的書類のコピー 2点
    ※ お手数ですが本籍地は消してご提出下さい

    ②代理人による申請の場合

    申請者が、未成年者または成年被後見人の法定代理人もしくは、ご本人の委託した代理人の方の場合は、次の書類が必要になります。
    これらの書類をご提出された場合に限り、代理人と認識させていただいて開示等請求を受付させていただきます。

    A. 弊社所定の申請書
    「①ご本人による申請の場合」のAと同じ

    B. 保有個人データ本人であることの確認書類
    「①ご本人による申請の場合」のBと同じ

    C. 代理人本人であることの確認書類
    代理人の運転免許証、パスポートなどの公的書類のコピー 2点
    ※ お手数ですが本籍地は消してご提出下さい

    D. 法定代理権があることの確認書類

    a. 法定代理人の場合
    法定代理権があることを確認できる書類(親権者の場合は住民票抄本など親子等の関係性が確認できる公的書類、その他後見登記等に関する法律第10条に規定する登記証明書類、戸籍謄本、)1通

    b. 委任による代理人の場合

      • ご本人の実印が押された委任状1通
      • ご本人の印鑑証明書1通

    (5)手数料

    手数料は無料です。

    (6)「開示等請求」に対する回答方法

    回答書を以下の方法にてご送付いたします。

    ①問い合わせフォームで申請いただいた場合

    申請者様専用のセキュアなファイルボックスを設定し、回答書をお送りいたします。

    ②郵送で申請いただいた場合

    回答書を郵送いたします。

    (7)「開示等請求」に関して取得した個人情報の「利用目的」

    開示等請求にともない取得した個人情報は、開示等請求の対応に必要な範囲でのみ取扱います。提出いただいた書類は、開示等請求に対する回答が終了した後、2年間保存し、その後廃棄させていただきます。

    (8)不開示事由

    次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。

    a. 申請書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載されている住所と弊社の登録住所が一致しないときなど本人の確認ができない場合
    b. 代理人による申請に関して、代理権が確認できない場合
    c. 開示等の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合
    d. 第三者提供記録の開示の求めの対象が確認・記録義務が適用されない第三者提供である場合
    e. 第三者提供記録の開示の求めにあたり、対象の記録を特定できるに足る情報を提供いただけない場合
    f. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    g. 弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    h. 他の法令に違反することとなる場合

    6.お問い合わせ・苦情受付窓口

    弊社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情については、下記までご連絡ください。

    〒203-0053 東京都東久留米市本町1-4-1
    (株)インテージリサーチ問合せ・苦情窓口
    お問い合わせフォーム

    なお、直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

    弊社の所属する認定個人情報保護団体の名称及び苦情の申し出先

    〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
    一般財団法人 日本情報経済社会推進協会 プライバシーマーク推進センター
    個人情報保護苦情相談室
    フリーダイヤル 0120-700-779

    官公庁・自治体の方03-5294-8325

    お問い合わせフォーム

    モニター募集

    モニター募集は、現在新型コロナウイルスの影響により募集を一時中断しております。