no image

個人情報保護方針

no image

個人情報保護方針

株式会社インテージリサーチは情報サービス業としてまた調査会社として、個人情報提供者本人(以下、ご本人)および顧客の信頼にこたえることが事業の永続性を保障する源泉であると認識しています。個人情報(個人番号及び特定個人情報を含む)の取扱にあたっては、「個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)」、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(番号法)」等、個人情報保護に関する法令、および関連ガイドラインを遵守し、ご本人のプライバシーを守り、顧客の機密を保持するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、業務に従事するすべての者に個人情報の取扱い管理を徹底させます。

個人情報保護マネジメントシステムの内容

  1. 個人情報取扱い指針
    1. 個人情報の取得、利用、提供
      個人情報の取得にあたり、ご本人および顧客に対し利用目的を明らかにし、ご本人の同意を得た上で、その範囲内で適切に取り扱います。
      また、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないことの措置を講じます。
    2. ご本人の権利の尊重
      個人情報について、ご本人から相談窓口を通じて利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等を求められたときは法的規範や社会通念に照らし合わせて、これを実行します。
    3. 個人情報の安全管理
      個人情報の漏洩、滅失又は毀損を防止し是正するために、組織的、人的、物理的及び技術的な安全管理措置を講じます。
  2. 組織活動
    1. 役員及び全ての従業員は、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守します。
    2. 個人情報取扱い指針に則り、「個人情報保護規程」、「個人番号及び特定個人情報取扱規程」等、関連する社内規定を策定し、これを遵守します。
    3. 個人情報保護管理者を任命し、個人情報保護マネジメントシステムの運用に関する責任及び権限を与えます。
    4. ご本人からの苦情及び相談に対応します。
    5. 個人情報保護監査責任者を任命し、監査を実施します。
    6. 監査結果に基づき、社内の規程、運用の仕方を改善します。
    7. 取引のある企業及び個人に対し、規定の目的達成のための協力を要請します。
    8. 本個人情報保護方針は、いつでも閲覧可能な状態にします。
    9. 個人情報保護マネジメントシステムは継続的に改善します。

株式会社インテージリサーチは、この方針を社員はもとより、業務に係る者一人ひとりがその主旨と意図を十分理解した上で、個人情報の保護に努めます。

制定 2000年1月20日
最終改定   2016年3月1日

代表取締役 井上孝志

プライバシー保護

プライバシーマーク 株式会社インテージリサーチは、プライバシーマーク制度の認定事業者です。社内においても個人情報保護を経営理念として掲げ、本人に対して不利益をもたらすことのないよう、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守し、マーケティング・リサーチ、また情報サービスに関わる事業活動を行っています。
右記のプライバシーマークをクリックすると、一般財団法人日本情報経済社会推進協会のホームページがご覧になれます。

個人情報の取り扱いについての詳細は下記をご参照ください

1.個人情報の利用目的について

  1. 当社は、マーケティング・リサーチ(市場調査)、世論調査や社会調査の実施を主たる業務としており、消費者の皆さんの商品やサービスに関する意識や実態を調査・取得し、その情報を統計的に処理し、企業や団体等に提供することを目的としております。取得した個人情報は、原則として統計データとしてまとめられ、個人が特定できる形で利用することはありません。
  2. 当社のマーケティング・リサーチへの協力をお願いする方(調査対象者)を特定するために、あらかじめ氏名、住所などを取得する場合があり、その方法は、住民基本台帳などを閲覧して抽出、電話帳や住宅地図からの抽出、市販の人名録など出版物からの抽出、マーケティング・リサーチ業務の委託元(クライアント)からの提供などであり、さまざまな情報源を適正、適法に利用しています。
  3. 当社の調査に協力していただける方を広く募集し、応募いただいた方を登録(モニター)して調査対象者とする場合がありますが、応募していただく前に、取得する個人情報の利用目的などについてはお知らせすることとしております。
  4. マーケティング・リサーチへの協力をお願いする方(調査対象者)を特定せずにマーケティング・リサーチを行い、その時点で調査対象者本人の氏名、住所などの個人情報を取得する場合もありますが、その場合には、あらかじめ口頭や書面などで利用目的を通知いたします。
  5. 観察調査の実施に際して、調査対象店舗内(会場施設内)に設置したカメラで撮影された来店客(来場者)の個人情報(録画映像)については、来店客(来場者)の行動パターン等を分析するためにのみ使用いたします。
  6. 顧客満足度やサービスレベルの向上を目的に実施するミステリーショッパーやミステリーコール、店頭ヒアリングや会場調査等においては、調査の性質上、被調査対象者に断りなく接客や応答、電話応対を録音することがありますが、こうした録音記録は、調査の品質管理及び調査結果の分析のためにのみ使用いたします。
  7. 当社へのお問合わせの際に提供していただく個人情報については、お問合せに対する連絡先としてのみ使用いたします。

2.個人に関する情報の共同利用について

インテージが保有するキューモニターの個人情報および関連する属性情報(これらを総称し「個人に関する 情報」)について、共同利用させて頂きます。
詳細に関しましては、キューモニター「モニター規約」(第6条  個人に関する情報の共同利用について)をご 覧ください。

3.個人情報の第三者提供について

当社は、取得した個人情報を適切に管理し、あらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  4. 国の機関もしくは地方公共団体または、その委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

4.開示対象個人情報について

共同利用する個人情報は、名刺交換やセミナー、ご本人から直接書面(メール含む)にて提出いただいた情報、およびネットや書籍などで公開されている情報からグループ各社が取得したものといたします。情報の受け渡しに際しては適切な安全措置を講じます。

4.開示対象個人情報について

「開示対象個人情報」とはJIS Q15001:2006の3.4.4.1で次のように定義されています。

『電子計算機を用いて検索することができるように体系的に構成した情報の集合物又は一定の規則に従って整理、分類し、目次、符号などを付することによって特定の個人情報を容易に検索できるように体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、事業者が、本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めの全てに応じることが出来る権限を有するもの。』

当社が取り扱う開示対象個人情報の利用目的は次のとおりです。

  1. 不定期な調査にご協力いただくためにご本人の同意を得て取得した個人情報並びにご本人の同意を得て登録させていただいたモニター情報は、当社AD-HOC調査(注1)を実施する際の対象者抽出及び調査依頼、謝礼品の発送等、調査の遂行に必要な作業で使用します。
  2. 定期的な調査にご協力いただくためにご本人の同意を得て取得した個人情報並びにご本人の同意を得て登録させていただいたモニター情報は、当社パネル調査(注2)を実施する際の対象者抽出及び調査依頼、謝礼品の発送等、調査の遂行に必要な作業で使用します。
  3. 特定の調査のために新たに募集或いは一般に公開されている個人情報から取得した個人情報は、当社が当該調査を実施する際の対象者の抽出及び謝礼品の発送等、調査の遂行に必要な作業で使用します。
  4. 当社と取引のあるお客様や協力会社等から頂いた名刺、或いは一般に公開されている個人情報から取得した取引先の個人情報は、お取引における契約の履行、弊社が取り扱う商品・サービスに関するご案内、弊社及びインテージグループが主催するセミナー・説明会のご案内、弊社の業務遂行に必要な連絡・営業活動・経理処理、役員挨拶状・年賀状の送付、メールマガジンの送付、お客様満足度調査の調査票送付および調査結果のフィードバック等で使用します。

(注1)市場で注目を集めている商品の消費者の購買動向調査や新商品に対する消費者の嗜好調査等不定期に実施する調査

(注2)全国に組織した調査対象者から定期的に購入した商品の情報を取得するなど定期的に実施する調査

5.開示対象個人情報の「開示」等の請求について

開示対象個人情報については、開示対象個人情報のご本人またはその代理人から利用目的の通知、開示、訂正等(内容の訂正、追加または削除)、利用停止等(「利用の停止または消去」「第三者への提供の停止」)の求めに対応させていただいております。

「開示等の求め」の対象となる項目

氏名、住所、調査目的に応じた質問項目に対する回答

「開示等の求め」の申し出先

開示等の求めは、下記宛て、所定の申請書に記入し必要書類を添付の上、お手数でも郵送でお願いいたします。なお、封筒に朱書きで「開示等請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。

〒203-0053 東京都東久留米市本町1-4-1
(株)インテージリサーチ 個人情報保護管理者宛

当社が取扱う個人情報のうち、個人情報の取得及び管理を株式会社インテージから委託されている業務に関するものについては、「開示対象個人情報」と同様に扱い、「開示等の求め」の申し出先は上記当社窓口とさせて頂きます。

開示等の求めに際して提出していただく書面(様式)等

開示等の求めを行う場合は、次の申請書1をダウンロードし、所定の事項をすべてご記入の上、本人確認のための書類2を同封してください。

  1. 当社所定の申請書
    開示対象個人情報の利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等申請書.pdf
  2. 本人確認のための書類
    運転免許証、パスポートなどの公的書類のコピー 1点
    ※お手数ですが本籍地は消してご提出ください

代理人による開示等の求め

開示等の求めをする方が未成年者または成年被後見人の法定代理人もしくは開示等の求めをすることについてご本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類1または2を同封してください。

  1. 法定代理人の場合
    • 法定代理権があることを確認出来る書類(親権者の場合は、住民票・戸籍謄本など親子等関係が確認できる書類) 1通
    • 未成年者または成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類(法定代理人の運転免許証、パスポートなど公的書類のコピー) 1通
      ※お手数ですが本籍地は消してご提出ください
  2. 委任による代理人の場合
    • ご本人の実印が押印されている委任状 1通
    • ご本人の印鑑証明書 1通

「開示等の求め」の手数料

手数料はいただかないこととします。

「開示等の求め」に対する回答方法

申請者の申請書面記載住所宛てに書面によって回答いたします。

「開示等の求め」に関して取得した個人情報の利用目的

開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに対応するために必要な範囲でのみ取り扱います。提出いただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、2年間保存し、その後廃棄させていただきます。

不開示事由について

以下の1~7に該当する場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知いたします。

  1. 申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社に登録されている住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
  2. 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
  3. 所定の申請書類に不備があった場合
  4. 開示の求めの対象が開示対象個人情報に該当しない場合
  5. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  6. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  7. 他の法令に違反することとなる場合

6.お問い合わせ・苦情受付窓口

当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情については、下記までご連絡ください。

〒203-0053 東京都東久留米市本町1-4-1
(株)インテージリサーチ問合せ・苦情窓口

なお、直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

当社の所属する認定個人情報保護団体の名称及び苦情の申し出先

〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
一般財団法人 日本情報経済社会推進協会 プライバシーマーク推進センター
個人情報保護苦情相談室
フリーダイヤル 0120-700-779

お電話でのお問い合わせ042-476-5300

お問い合わせフォーム