市場調査
market research
オンライン・オフライン、国内外、
様々なリソースとノウハウを用いて
正確に市場の実態を把握します。
たくさんのデータがあふれる現在。AIにより分析できるデータの量は格段に増えるなか、「正確なデータ」を収集し蓄積していくことが求められています。
インターネット調査やログデータとあわせて、私たちは従来からの人が介在する調査(オフラインリサーチ)を丁寧に行うことで、設計された正しいデータを収集し、施策検討やマーケティング課題の解決に寄与します。
対応調査手法
Research method
定量調査
定量調査により数値データに基づき傾向や関係性を明らかにし、客観的な意思決定を支援します。
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モバイル空間統計
ドコモのネットワークを活用し人の移動傾向を可視化。膨大な顧客基盤に基づく統計データを用いることで、経験や勘に頼らない客観的な数値根拠が得られ、精度の高い観光や防災、出店計画などの立案を支援します。
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来店客調査
買物の終了後に行う面接調査で、出口調査ともいいます。利用者の生の声を聴取でき、利用者の属性や店頭のポップ広告の視認性や評価など店頭プロモーションの効果も測定できます。
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訪問調査
調査員が対面で質問する面接法と、調査票を預け後日回収する留置き法があります。訪問は、応酬会話法やコンプライアンス、個人情報保護などの研修訓練を受けた面接調査員が、一軒一軒訪問して調査を依頼します。
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郵送調査
調査票を対象者に送付・回収する非対面式の調査手法です。調査対象の方が地域的に分散している場合、コストが低く抑えられるという利点があり、また、調査対象の方にとっては、返信期間内に回答を送れば良いので、時間があるときに記入できるというメリットがあります。
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会場テスト(CLT)
会場に対象者を集め、試食やCM評価など多様なテストが可能。機密性の高い調査にも適します。 対象者は、事前に募集する方法と、会場周辺の通行者に声をかけ協力を依頼する方法があります。試食・試飲調査をはじめ、商品パッケージ、模擬陳列棚、TVCMの評価など、様々なテストが可能です。
定性調査
定性調査により行動や意識の背景を深く掘り下げ、洞察に基づく意思決定を支援します。
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ミステリーショッピング
ミステリーショッピングは、小売店のサービスや店頭プロモーションの効果を測定する調査手法です。調査員がミステリーショッパーとなり予告なく店舗を訪問、お客様視点で買物をして採点し、集計・分析します。
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フォーカス・グループ・インタビュー調査
ひとつの集団の中で構成員が相互に影響し合い集団が発展していくプロセスをグループ・ダイナミックスと呼んでいます。このグループ・ダイナミックスを用いることにより、個人面接では得られない豊富なアイディアや意見を引き出すことができます。
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ヒアリング調査・デプスインタビュー調査
定量調査では把握しきれない詳細なデータや関係者の意向や意識・関心などを把握します。個人の具体的な体験談やエピソードを詳細に聞き出すことで、数値化できない行動の文脈や、新たな仮説につながる発見を得られます。
主な実績
Achievements
郵送調査
| 内閣府 | 顧客満足度調査(200,000s) |
|---|---|
| 雑貨化粧品業界 | 利用実態調査(500s) |
| 交通業界 | 利用者意識調査(20,000s) |
| 交通業界 | ユーザー満足度調査(210,000s) |
CLT
| 食品飲料業界 | 試食・試飲調査 |
|---|---|
| 食品飲料業界 | ブランドイメージ調査 |
| 雑貨化粧品業界 | 美容液利用実態調査 |
| 雑貨化粧品業界 | 家庭内利用実態調査 |
| 家電業界 | デザイン評価調査 |
訪問調査
| 食品飲料業界 | 飲料に関する購買実態調査(3,000s) |
|---|---|
| 食品飲料業界 | 嗜好品に関する購入実態調査(10,000s) |
来店客調査
| 百貨店 | 来店客アンケート |
|---|---|
| ショッピングセンター | 施設利用アンケート |
| 食品スーパー | 来店客アンケート |
| 交通業界 | 施設イメージアンケート |
ミステリーショッパー
| 飲食・小売業界 | 1500店 |
|---|---|
| 家電業界 | 全国30店 |
| 金融・生保業界 | 全国250店 |
| 交通業界 | 全国160店 |
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